Политика обработки персональных данных

Версия 1.2 от 07.07.2025

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Рамазанова Фатима Тамерлановна (далее — Оператор).

1. Общие положения

1. 1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
2. 1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных (далее — Пользователь) при использовании им сервисов Оператора, включая сайт в сети Интернет по адресу https://sarenok.ru (далее — Сайт) и Telegram-бот «@SarenokBot» (далее — Чат-бот).
3. 1.3. Использование сервисов Оператора (Сайта и/или Чат-бота) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

2. Термины и определения

• Оператор — Индивидуальный предприниматель Рамазанова Фатима Тамерлановна (ИНН 771471312711, ОГРНИП 320774600163583), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.
• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Пользователь — любой посетитель Сайта или пользователь Чат-бота.
• Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Автоматизированная обработка ПДн — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Конфиденциальность ПДн — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПДн или наличия иного законного основания.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3. 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:
   • • Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
   • • Договора (Публичной оферты), заключаемого между Оператором и Пользователем;
   • • Согласия Пользователя на обработку его персональных данных.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

4. 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
   • • Идентификация Пользователя для заключения и исполнения Договора (Публичной оферты), в том числе для продажи билетов на мероприятия.
   • • Предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта (Личный кабинет) и Чат-бота (список покупок).
   • • Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сервисов, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя (например, отправка электронного билета и кассового чека на e-mail).
   • • Информирование Пользователя об отменах, заменах или переносах мероприятий, на которые им приобретены билеты.
   • • Улучшение качества работы сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг.
   • • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
   • • Направление информационных и рекламных сообщений (по e-mail, через Чат-бот) при наличии явного согласия Пользователя на получение таких рассылок.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

5. 5.1. В рамках настоящей Политики Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
   • • Фамилия, Имя, Отчество;
   • • Адрес электронной почты (e-mail);
   • • Номер мобильного телефона;
   • • Идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (User ID).
6. 5.2. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других). К таким данным относятся: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
7. 5.3. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
8. 5.4. Оператор не собирает и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей. Оплата производится через защищенные страницы платежных систем-партнеров, и Оператор получает от них только информацию о факте совершения платежа.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6. 6.1. Обработка ПДн осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
7. 6.2. Оператор обеспечивает хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ. Хранение осуществляется на электронных носителях, а обработка производится в информационных системах персональных данных, расположенных на территории Российской Федерации.
8. 6.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено действующим законодательством (например, для целей бухгалтерского учета).
9. 6.4. Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
   • • Пользователь выразил свое явное согласие на такие действия.
   • • Передача необходима в рамках исполнения Договора с Пользователем (например, платежным системам для проведения оплаты).
   • • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу уполномоченных государственных органов).
10. 6.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом.

7. Права субъекта персональных данных

7. 7.1. Пользователь имеет право:
   • • Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн.
   • • Требовать уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
   • • Отозвать свое согласие на обработку ПДн в любой момент.
   • • Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8. 7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменный запрос по адресу электронной почты: info@sarenokbot.ru. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя, и суть обращения.
9. 7.3. Отзыв согласия на обработку ПДн влечет за собой невозможность дальнейшего использования сервисов, требующих Авторизации, и может являться основанием для расторжения Договора.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8. 8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Такие меры включают:
   • • Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн.
   • • Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн.
   • • Ограничение состава работников, имеющих доступ к ПДн.
   • • Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS) на Сайте.
   • • Регулярный контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн.

9. Трансграничная передача персональных данных

9. 9.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивается адекватная защита прав субъектов ПДн.
10. 9.2. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что при использовании Чат-бота, функционирующего на платформе Telegram, его персональные данные (в частности, User ID и данные профиля Telegram) могут передаваться на территорию иностранных государств, где расположены серверы компании Telegram. Такие действия совершаются Пользователем самостоятельно и регулируются политикой конфиденциальности мессенджера Telegram.

10. Заключительные положения

10. 10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11. 10.2. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://sarenok.ru/privacy-policy.
12. 10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронную почту Оператора: info@sarenokbot.ru.

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель

Рамазанова Фатима Тамерлановна

ИНН

771471312711

ОГРНИП

320774600163583

Email для связи

info@sarenokbot.ru